평가 제품은 등록된 정보로 발송되며, 정보 수정을 하지 않아 생기는 사고는 글로벌리서치에서 책임지지 않습니다.

항상 정확한 정보로 변경해 주시기 바랍니다.​ 

지난 10년간 글로벌리서치는 HUT 조사를 매년 100여건 진행해 왔습니다. 제품 사용 중 문제는 3% 이하입니다.

제품 테스트를 위해 사용 중 문제가 발생하시면 사용을 중단하고 즉시 고객센터(hut_fw@globalri.co.kr)로 연락 주십시오.

고객센터로 연락 주시면 그에 상응하는 대처와 보상에 대해 안내해 드립니다.​ 

평가에 사용되는 모든 제품은 출시가 확정된 제품 또는 현재 시판 중인 제품으로 소비자 안전성 테스트가 완료된 제품입니다.

(일부 제품의 경우 브랜드 노출을 피하기 위해 공병에 담아서 전달 됩니다.)​ 

글로벌리서치의 Smart Tester에서는 다음과 같은 제품을 테스트하고 있습니다

- 헤어제품(샴푸, 컨디셔너, 트리트먼트 등)

- 화장품(스킨, 로션, 쿠션, 파운데이션 등)

- 덴탈/구강 케어(치약, 칫솔 등)

- 바디제품(바디워시, 바디로션 등)

- 세탁/섬유제품(세탁세제, 섬유유연제, 탈취제 등)

- 주방 세제류

- 청소 세제류​ 

조사 도중 오류가 발생하신 경우 조사명과 오류 내용을 고객센터 이메일(hut_re@globalri.co.kr)로 문의해 주십시오.

담당자가 확인 후 재참여 가능한 조사라면 재참여 하실 수 있도록 안내를 드립니다.

기타 문의사항이 있으신 경우 언제든지  고객센터 이메일로 문의 주시기 바랍니다.​ 

조사 참여 시 조사대상이 아니라는 메시지는 다음 두 가지 상황에 보이게 됩니다.

첫 번째는 이전에 그 조사를 참여하였으나 본 조사의 참여 대상자가 아님이 확인되어 조사 제외된 경우,

두 번째는 이미 이전에 그 조사를 참여하시다가 조사를 끝까지 완료하지 않으시고 중간에 조사 참여가 중단된 경우입니다.​ 

조사 의뢰처에서 목적에 부합되는 대상자 조건을 정합니다.

가령, 서울 거주 40대 여성들 중 어떤 특정 제품을 사용해 본 적이 있는 사람들을 대상으로 조사를 진행한다면,
해당 제품을 사용해 보신 분들만 조사에 끝까지 참여하실 수 있습니다.​ 

평가단원님들께 다양한 조사 참여 기회를 드리고 싶으나, 조사의뢰처에서 지정한 대상자 조건이 있습니다.

평가단원님의 기본정보(성별, 연령, 지역 등)을 토대로 조사를 보내드리나 상세 조건은 선정 질문을 통하여 확인하게 됩니다.

이 질문을 통해 대상자로 선정된 경우 조사에 참여하실 수 있으나, 대상이 아닌 것으로 확인되면 조사가 중단됩니다.

모든 설문조사에서 확인하는 절차이오니, 양해 부탁드립니다.​ 

익스플로러 오류는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

저희가 직접 평가단원님의 컴퓨터 환경을 확인하지 못하기 때문에 정확한 원인을 파악하기 힘드나, 일반적으로 보안 문제인 경우가 많습니다.

인터넷 설정에서

-도구 > 인터넷 옵션 > 보안 메뉴 에서 보안 수준이 높다면 보통 이하로 설정

-도구 > 인터넷 옵션 > 보안 메뉴에서 제한된 사이트 목록에 글로벌리서치 Smart Tester(http://hut.bizto.co.kr/main/index.php)이 등록되어 있다면 삭제

-도구 > 인터넷 옵션 > 보안 메뉴에서 신뢰할 수 있는 사이트에서 사이트 추가 (http://hut.bizto.co.kr/main/index.php)

-도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 쿠키 및 기록 삭제

자택이 아닌 외부- 특히 회사나 공공기관의 경우 방화벽 설정에 의해 접속에 제한이 있을 수 있습니다.​